Problema: O seguinte problema era apresentado ao abrir o serviço do agente do e-social.

Mensagem de erro:
[[FireDAC][Phys][FB] deadlock update conflicts with concurrent update concurrent transaction number is 284599590.



Causa:
Problema no banco de dados quando as transações estão bloqueadas indefinidamente esperando uns pelos outros.

Solução:
Como se tratar de um problema no banco de dados, será necessário realizar a manutenção básica (preventiva).  No caso do banco de dados Firebird, possuímos a ferramenta Totem para realizar esse processo. Se o seu banco de dados for SQL Server, você deve acionar o administrador do banco de dados para que sejam realizados os processos aplicados para esse SGBD referente a manutenção. 


O que é a manutenção básica?

É uma medida de conservação da integridade e performance do banco, que deve ser realizada periodicamente a fim de prevenir problemas como lentidão do sistema e corrupção do banco de dados.

Importante:

Antes de iniciar, certifique-se de que ninguém esteja utilizando o sistema, inclusive o Agente e-Social deve está fechado.

Salientamos que o procedimento pode demorar de acordo com o tamanho do banco de dados, por isso recomendamos que realize o procedimento em um horário que não comprometa suas rotinas de trabalho.

Realizando a manutenção:

Utilizaremos a ferramenta Totem, que pode ser encontrada dentro do sistema, no Menu Ajuda > Totem, ou através do portal do cliente (https://arearestrita.fortestecnologia.com.br/portal_autentica_portal.php)

Dentro do sistema Fortes AC -> Menu ajudar -> Totem             |            | Área restrita -> Downloads e atualizações -> Utilitários -> Fortes Totem Setup




Ao realizar o download e instalação da ferramenta, o seguinte ícone será criado na área de trabalho:



Clique duas vezes para abrir a ferramenta.

Já na tela inicial do Totem, selecione a opção “Verificar / Corrigir GDB” conforme imagem abaixo:  



Aparecerá a seguinte tela, siga a sequência indicada na imagem:


As opções de manutenção devem ser realizadas na ordem em que aparecem, ou seja:



Finalizado as etapas da manutenção, pode voltar a suas rotinas de trabalho normalmente.