A partir do dia 01/12/2022, na versão 1.4.7.7, as sugestões de melhorias para o Fortes RH devem ser realizadas através do próprio software. 

O processo para realizar o cadastro da sugestão de melhoria será bem simples, basta acessar o sistema através do menu Utilitários > Sugestão de Melhorias.

Para cadastrar uma nova sugestão, clique na opção de Inserir.

A seguir informe o titulo da sugestão, selecione o nome do solicitante (Para que seu nome seja exibido na lista de solicitantes, você deve ter cadastro, ou seja, possuir pelo menos um chamado na Central de Atendimento).

Em seguida realize o cadastro da sua sugestão preenchendo as perguntas.

Atenção! Os campos devem ser preenchidos de forma detalhada, para que facilite a nossa análise e nos ajude no entendimento de sua necessidade. 

Caso deseje inserir anexos, clique na opção de Escolher e em seguida clique em Gravar.

A sugestão foi gravada com sucesso, onde será gerado o número de chamado e posteriormente será enviada para nosso canal de sugestões.

Caso queira realizar a sincronização para atualizar o status do chamado, clique na opção de Sincronizar, onde você poderá sincronizar um chamado especifico ou sincronizar em lote.

Para realizar a busca do chamado cadastrado, basta clicar no ícone da lupa. Você poderá filtrar pelo número do chamado ou pelo o período da criação do chamado.

Após o envio da solicitação de melhoria, o sistema não irá possibilitar que você realize a edição, você poderá apenas consultar.

Atenção! Caso você não consiga inserir uma sugestão de melhoria no Fortes RH, o sistema irá apresentar o alerta abaixo. Nesse caso, entre em contato com o suporte para que seja realizado a liberação da licença.

 Espero ter ajudado. Até a próxima!