Na Fortes Tecnologia, buscamos desenvolver melhorias que facilitam a rotina dos nossos clientes. Dessa forma, adequamos novas movimentações em lote nas solicitações do Fortes Conecta.
Vamos lá conhecer como essa novidade funciona no sistema?!
Mudanças no Fortes Conecta
Agora é possível realizar mais ações em lote no Fortes Conecta, simplificando a gestão de solicitações! Para visualizar e utilizar as novas funcionalidades, acesse Gestão Contábil > Solicitações.
Além da opção já existente de criar Solicitações em Lote, implementamos a possibilidade de Assumir, Cancelar, Encerrar ou Excluir as solicitações em lote.
Para realizar essas ações, marque o checkbox ao lado das solicitações desejadas. Com isso, o menu de Ações será exibido, mostrando todas as opções disponíveis para gerenciamento em lote.
As regras das ações em lote permanecem as mesmas das ações individuais.
Exemplo:
Caso, entre as solicitações selecionadas, haja alguma que não foi aberta pelo usuário logado e ele tente encerrá-la, será exibida uma mensagem informando que o encerramento não foi possível para determinadas solicitações. Nesse caso, apenas as solicitações de titularidade do usuário logado serão encerradas em lote. As demais solicitações, pertencentes a outros usuários, deverão ser encerradas individualmente pelo responsável.
No ambiente Cliente estarão disponíveis duas ações em lote, Assumir e Cancelar Solicitações.
A opção Encerrar Solicitações no ambiente Cliente continua sendo apenas individual, de forma que seja possível responder à pesquisa de satisfação do cliente em relação à resolução da solicitação pelo Escritório Contábil.
