Ao contratar a Klaus, é necessário ativar a empresa no Fortes Doc, pois ele quem vai fazer a comunicação entre a Klaus e o Fiscal. Desta forma, a versão do Fortes Doc disponibilizada é a gratuita e nesta versão os XMLs não são armazenados, ou seja, após a importação dos mesmos no Fiscal, os documentos somem.

Se o cliente já usava o Fortes Doc na versão com armazenamento do XML, deve baixar os XMLs e armazená-los em um serviço de nuvem próprio (Drive, Onedrive, etc) para continuar com o acesso aos mesmos.