Índice:
IntroduçãoComo identificar um backup de empresa
Como diferenciar o subsistema de um backup de empresa através dos sufixos
Cópia e restauração de empresa - passo-a-passo
Mais sobre restauração de backup de empresa
Entendendo a estrutura de um backup de empresa
Exemplos
Backups de empresa são cópias dos dados de apenas uma empresa, podendo ser de um ou mais subsistemas. Sua extensão após criado é .bt e o arquivo pode ser lido com o bloco de notas - diferente da cópia geral de banco de dados.
Como identificar um backup de empresa
Backups de empresa são gerados com o nome da empresa + um sufixo, que depende do subsistema onde a cópia foi criada.Exemplo:
Temos um backup de empresa chamado CAROLINAps.bt
“CAROLINA” é o nome da empresa,
“ps” é o sufixo e indica o subsistema que gerou o backup - nesse caso o subsistema pessoal
“.bt” é a extensão do backup de empresa.
Como diferenciar o subsistema de um backup de empresa através dos sufixos:
ps → contem dados do subsistema pessoal
fc → contem dados do subsistema fiscal
ct → contem dados do subsistema contábil
ad → ?
O sufixo ad é o elemento surpresa. Pode existir dados de um ou mais subsistemas no arquivo. O sufixo ad aparece sempre que a cópia de empresa é criada por dentro do subsistema administração.Cópia e restauração de empresa - passo-a-passo
As instruções para realizar o backup e a restauração de backup de empresa estão presentes no artigo público “Cópia e Restauração de Empresas” na base de conhecimento do movidesk. Caso tenha alguma dúvida, recomendo a leitura antes de seguir em frente 😉Mais sobre restauração de backup de empresa
Por ser uma característica única, o nome de uma empresa não pode se repetir.Por isso, ao restaurar um backup de empresa o sistema primeiro confere se já existe uma empresa com o mesmo nome cadastrada no banco de dados, e caso haja, você verá duas opções durante a restauração:
1 - Restaurar backup como uma nova empresa:
Ao escolher essa opção você precisa informar um nome diferente para a nova empresa.
Os dados já presentes no banco de dados e os dados importados no backup ficarão salvos em empresas diferentes. Dessa forma não vai haver interferência entre os dados, porém pode não ser tão prático para o usuário final.
2 - Sobrescrever empresa existente:
Essa opção permite sobrescrever, ou seja, escrever os dados do backup por cima dos dados da empresa que já existia no banco de dados.
IMPORTANTE: É preciso cautela ao usar essa opção, pois dados podem ser perdidos, dependendo das informações presentes na empresa e no backup que está sendo importado.
Entendendo a estrutura de um backup de empresa
Para evitar perda de dados devido a restaurações incorretas, precisamos primeiro entender a estrutura das empresas e como eles funcionam.Imagine a empresa como uma caixa grande, com caixas menores dentro dela - onde ficam as informações de cada subsistema:
1 - Na “caixa” de cabeçalho ficam as informações gerais sobre a empresa (nome da empresa, cnpj, etc)
2 - Nas “caixas” de subsistema, cada “caixa” guarda informações de um subsistema específico
Na hora de gerar um backup de empresa, as informações de cabeçalho sempre estarão presentes, mas é possível escolher um ou mais subsistemas, dependendo de como você gerar o backup.
Por exemplo, se você gerar o backup de empresa através do subsistema pessoal, o arquivo de backup conterá dados apenas do subsistema pessoal. Mesmo que a empresa original também tenha dados cadastrados em outros subsistemas. Da mesma forma, se você gerar um backup de empresa por dentro do subsistema contábil, ele só levará dados do contábil, e assim por diante.
Já através do subsistema administração você consegue gerar o backup de empresa e selecionar quais subsistemas incluir no arquivo. Nesse caso, se forem marcados todos os subsistemas - incluindo os vazios, eles sobrescrevem - ou seja, escrevem por cima dos dados presentes no banco que importar o backup de empresa.
Exemplos:
No sistema que está recebendo um backup já existe a empresa “SOSSEGO”, com dados apenas no subsistema contábil:
E o backup de empresa que o usuário está importando tem dados apenas do subsistema pessoal (ps.bt):
Se o usuário decidir sobrescrever os dados da empresa “SOSSEGO” com os dados presentes no backup de empresa - que neste exemplo são apenas do subsistema pessoal - no fim da restauração haverá apenas uma empresa “SOSSEGO” com dados de ambos subsistemas, pessoal e contábil:
Agora imagine que o cliente tenha recebido um backup dessa mesma empresa, mas dessa vez criado a partir do subsistema administração, onde foram marcados todos os subsistemas para exportação.
Nesse caso, mesmo que as “caixas” do fiscal e contábil estejam vazias, elas serão levadas no backup de empresa:
Caso o usuário sobrescreva a empresa já existente em seu banco (aquela que tinha os dados só do contábil) ele perderá os dados antigos que havia registrado na empresa.
Atenção:
Sobrescrever uma empresa só é possível se o arquivo de backup importado tiver o nome igual ao de uma empresa já existente no AC onde a restauração está sendo realizada.
Caso haja algum caractere diferente, mesmo que seja apenas um espaço, pontuação ou letra diferente, o sistema identifica o arquivo como uma empresa diferente da existente e não mostrará a opção de sobrescrever.