Passo 1°: Atualizar o Fortes AC para versão 7.209.0.3.

- Caso apresente o AC.exe como uma ameaçar no Windows Defender, devemos executar os comandos abaixo para limpar o cache.

Passo 2°: Limpar cache do Windows Defender

2.1 Abra o prompt de comando como administrador e mude o diretório para c:\Program Files\Windows Defender

Comando:

- Saímos do diretório padrão e entramos no diretório do Windows Defender

CD\
CD C:\Program Files\Windows Defender



2.2 Executamos a linha abaixo no CMD:

Comando:

MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures

2.3 Executamos a linha abaixo no CMD:

Comando:

MpCmdRun.exe -SignatureUpdate




O Fortes AC já deve abrir sem apresentar como ameaça 

- Se mesmo com a limpeza do cache do Windows Defender o problema persistir, será necessário executar o passo abaixo.

Passo 3°: Colocar permissão no executável do Fortes no Windows Defender para permitir ele executar.

3.1 Clique na mensagem de ameaça encontrada

Adicionando permissões no executável 

3.2 Será direcionado para a tela com histórico de ameaça. Basta clicar na primeira ameaça e selecionar a opção “Permitir no dispositivo” e depois clicar em  “Iniciar ações”. 

Adicionando nas exclusões o executável

3.3 Em Proteção contra vírus e ameaças => Selecione Gerenciar configurações em Configurações de proteção contra vírus e ameaças. 

3.4 Será direcionado para essa tela, baixe um pouco até encontrar a opção “Exclusões” e clique em “adicionar ou remover exclusões”.

3.5 Em exclusões clique em Adicionar uma exclusão => Arquivo => Seleciona o executável AC.exe => Abrir.






Passo 4°:  Após limpar histórico de ameaça e permitir o executável no Windows Defender o problema de bloqueio não deve ocorrer. Porém, se ainda persistir o problema de bloqueio, isso pode ser a versão do Windows Defender que o usuário possuir em sua máquina. Orientação seria atualizar o Windows Defender para versão 4.18.23110.3.

Como saber qual a versão do seu Windows Defender?

Configurações => Sobre