Visão Geral
P: Qual o tipo de certificado digital posso utilizar no Fortes AC?
O Fortes AC trabalha com A1 e A3, mas a Fortes recomenda o A1 devido à menor incidência de problemas de conexão com esse certificado.Quanto às extensões de certificado A1, o sistema aceita as extensões .pfx de modo geral, e .p12 — apenas para o Integra Contador.
P: Que tipo de certificado digital posso usar no ambiente nuvem?
Para o ambiente nuvem, só é possível utilizar o certificado digital A1, nas extensões .pfx, e .p12 — somente para o Integra Contador.P: O Fortes AC não localiza o certificado A3. O que posso fazer?
Checar Edição do Windows.
A listagem de certificados no Fortes AC, pode não funcionar com o Windows 7.
Caso esse seja o cenário encontrado, é recomendada a utilização de outra máquina com o Windows mais recente.
A listagem de certificados no Fortes AC, pode não funcionar com o Windows 7.
Caso esse seja o cenário encontrado, é recomendada a utilização de outra máquina com o Windows mais recente.
Testar a listagem do certificado pelo site do e-CAC.
Caso o certificado não seja listado, é um indicativo de problema de hardware (porta USB, leitor do cartão, etc.) ou instalação do certificado no sistema.
Caso o certificado não seja listado, é um indicativo de problema de hardware (porta USB, leitor do cartão, etc.) ou instalação do certificado no sistema.
Executar o Fortes AC com permissão de Administrador (Executar como Administrador)
Desabilitar Antivírus.
Reinstalar agente do eSocial.
Checar se há duplicação do certificado no IE.
Caso exista, realizar limpeza do certificados limpando os registros da tabela CA3
Caso exista, realizar limpeza do certificados limpando os registros da tabela CA3
Limpar lista de certificados na autoridade de certificação do Sistema Operacional.